В корзине товары отсутствуют
8(915)191-98-22
График работы: ПН-ПТ с 10:00 до 19:00
Главная страница » Гарантия

Гарантия

Все часы, представленный в нашем интернет-магазине являются оригинальными и к ним прилагается гарантийный талон, по которому вы сможете обратиться в авторизированный сервисный центр.

Компания «Rockov.ru» предлагает  надёжные часы всемирно-известных торговых марок, которые, требуют технического обслуживания или  ремонта в редких случаях. Мы гарантируем покупателю исправную работу часов в течение 18 календарных месяцев, начиная со дня покупки, а покупатель имеет право на бесплатный технический ремонт в течение этого же периода.

Вместе с тем следует помнить, что покупатель может реализовать своё право на бесплатный гарантийный ремонт только при предъявлении правильно и чётко заполненного гарантийного талона, с указанием серийного номера часов, даты продажи, наличии подписей продавца и покупателя, печати магазина, продавшего часы.

В соответствии с Государственными Стандартами РФ ГОСТ 10733-98, 26272-98, 23350-98следующие отклонения в функционировании часов не являются дефектом:

  1. Полный разряд источника питания.
  2. Износ или утеря ремешка, браслета, корпуса, головки, а так же частичный износ покрытия основного материала корпуса и браслета при эксплуатации часов.
  3. Рассогласование часовой и минутной стрелок не более 0,5 одного секундного деления секундной дорожки циферблата.
  4. Несогласованность секундной стрелки со штрихами на секундной дорожке циферблата.
  5. Люфт часовой и/или минутной стрелок не более 0,5 одного секундного деления секундной дорожки циферблата.
  6. Отклонение среднесуточной точности хода механических часов до -20/+40 секунд в сутки.
  7. Отклонение среднемесячной точности хода кварцевых часов до -20/+20 секунд в месяц.
  8. Отклонение момента включения сигнала не более +/- 6 минут.

В соответствии с Государственными Стандартами РФ ГОСТ 10733-98, 26272-98, 23350-98 для бесплатного ремонта в период действия гарантийного срока не принимаются часы:

  1. Имеющие явные признаки нарушения правил эксплуатации, выразившиеся в виде:
    • вмятин, зазубрин, царапин на корпусе, браслете, стекле и задней крышке;
    • разбитого или выпавшего стекла;
    • отскочивших стрелок, отсутствия головки или кнопок, сломанных присоединительных элементов;
    • повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок в момент действия автоматического перевода даты между 23.00 и 04.00.
  2. Имеющие явные признаки неквалифицированного вскрытия часов, выразившиеся в виде:
    • повреждённых шлицов винтов;
    • наличия посторонних частиц внутри часов;
    • отпечатков пальцев на внутренних поверхностях часов;
    • наличие нестандартного элемента питания;
    • неправильной установки герметизирующих прокладок;
    • царапин и пятен на циферблате и стрелках;
    • механические повреждения деталей и узлов механизма.
  3. Наличие внешней или внутренней коррозии, вызванной водой, бытовой химией или косметикой.
  4. Имеющие прочие повреждения, вызванные неосторожными или преднамеренными действиями, противоречащими правилам эксплуатации часов, изложенным в инструкции по пользованию.

Если у вас имеются пожелания или предложения по улучшению гарантийного и технического обслуживания наших часов просьба обращаться через контактные телефоны или электронную почту.

Сервисные центры Москвы:

Поиск по каталогу

Название:


Артикул:


Цена:

от до

Пол:


Механизм:


Стекло:


Браслет:


Водозащита: